Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Jak zgłosić sprawę ?
- Osobiście
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Sanoku działa przy Starostwie Powiatowym w Sanoku ul. Rynek 1, 38-500 Sanok, pok. 49a IV piętro.
Porad Konsumentom Powiatu Sanockiemu udziela Powiatowy Rzecznik Konsumentów Anna Pelczarska-Kozioł.
Dni i godziny przyjęć Konsumentów:
Poniedziałek: .30,
Wtorek: .30,
Środa: .30,
Czwartek: .30,
Piątek: .30,
tel. 918
Zgłaszając się do rzecznika osobiście należy przynieść ze sobą wszystkie dokumenty istotne dla sprawy (np. paragon, fakturę, zamówienie, umowę, wszelkiego rodzaju regulaminy, złożone reklamacje, prowadzoną z przedsiębiorcą korespondencję etc.).
Analiza dokumentacji w znaczący sposób ułatwi rozpoznanie problemu i umożliwi udzielenie prawidłowej informacji oraz wskazanie skutecznej drogi dochodzenia roszczeń konsumenckich.
Mile widziane wcześniejsze umówienie się na wizytę z Rzecznikiem pod nr tel. 918, co pozwoli Ci zaoszczędzić Twój czas poświęcony na zgłoszenie sprawy w urzędzie.
- Pisemnie
Konsumenci będący Mieszkańcami Powiatu Sanockiego mogą zgłaszać do Powiatowego Rzecznika Konsumentów pisemne wnioski o udzielenie pomocy prawnej.
Wniosek powinien zawierać:
- dane osobowe konsumenta i przedsiębiorcy,
- zwięzły opis sprawy,
- wskazanie, na czym polega naruszenie interesu konsumenta oraz określenie roszczeń lub oczekiwań konsumenta,
- własnoręczny podpis konsumenta (za stronę, która nie może się podpisać, wniosek podpisuje inna osoba upoważniona przez stronę, z podaniem przyczyny, dla której strona sama się nie podpisała),
- pełnomocnictwo, jeśli wniosek składa pełnomocnik.
- RODO RK SANOK
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Powiat Sanocki z siedzibą przy ul. Rynek 1, 38-500 Sanok,
moich danych osobowych:
- zawartych w niniejszym formularzu TAK NIE
- wynikłych w przyszłości w toku prowadzenia mojej sprawy TAK NIE
- danych szczególnie chronionych dotyczących mojej sprawy TAK NIE
w celu:
- załatwiania w moim imieniu sprawy konsumenckiej TAK NIE
- prowadzenia sprawy sądowej w przypadku jej wszczęcia TAK NIE
- późniejszych kontaktów w przedmiotowej sprawie TAK NIE
- w razie uzasadnionej potrzeby przekazanie przedsiębiorcy z którym konsument ma spór, właściwym organom administracji (w szczególności Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Wojewódzkiemu Inspektorowi Inspekcji Handlowej, Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Prezesowi Urzędu Regulacji Energetyki, organom ścigania), innym rzecznikom konsumentów oraz organizacjom i instytucjom, do których zadań należy ochrona konsumentów (w szczególności Rzecznikowi Finansowemu, Rzecznikowi Praw Pacjenta, Komisji Nadzoru Finansowego, Związkowi Banków Polskich, Europejskiemu Centrum Konsumenckiemu), a także sądom. TAK NIE
- niepotrzebne skreślić.
Podpis konsumenta:
Do wniosku należy dołączyć kopie istotnych w sprawie dokumentów.
Ważne: Wnioski nie zawierające imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, opisu sprawy, jak również wnioski konsumentów, którzy mają roszczenia względem innego konsumenta lub wnioskującym jest przedsiębiorca, pozostawione będą bez rozpoznania!
Powiatowy Rzecznik Konsumentów nie wymaga złożenia wniosku w ściśle określonej formie.
Jednak, aby ułatwić Konsumentom podjęcie czynności, rzecznik podaje przykładowy wzór wniosku do wypełnienia.
Wzór wniosku i upoważnień do pobrania w pliku pdf.
Pisemne wnioski należy złożyć w:
Biurze Obsługi Klienta
Starostwa Powiatowego w Sanoku
ul. Rynek 1, pok. 1
lub
Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Starostwo Powiatowe w Sanoku
ul. Rynek 1, pok. 49a
lub przesłać listownie na adres:
Starostwo Powiatowe w Sanoku
Powiatowy Rzecznik Konsumentów
ul. Rynek 1
38-500 Sanok
bądź za pomocą Elektronicznej Skrzynki e-Doręczeń: AE:PL-67315-72346-RGVDF-27
- Telefonicznie
Powiatowy Rzecznik Konsumentów udziela Konsumentom – Mieszkańcom Powiatu Sanockiego informacji i porad prawnych telefonicznie pod numerem telefonu:
13 46 52 918
Poniedziałek: .30,
Wtorek: .30,
Środa: .30,
Czwartek: .30,
Piątek: .30.
